Politica de Privacidad de Aplicaciones Móviles
La Cooperativa de Ahorro y Crédito “Juventud Ecuatoriana Progresista” Ltda., en adelante “Cooperativa JEP”, en atención a lo que prescribe la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES informa a sus socios y clientes, usuarios de las aplicaciones móviles: JEP Móvil y JEP Token de las cuales es titular y responsable, acerca de la política de privacidad propia de tales aplicaciones.
El contenido del presente documento es estrictamente informativo.
¿Quién es el responsable de sus datos personales?
Responsable del tratamiento de datos personales:
Cooperativa de Ahorro y Crédito “Juventud Ecuatoriana Progresista” Ltda.
Dirección: Mariscal Sucre 10-60 y General Torres.
Teléfono: 074135000
Finalidad del tratamiento: La Cooperativa JEP utilizará sus datos personales para la realización de actividades de intermediación financiera.
Destinatarios: La Cooperativa JEP no compartirá sus datos personales con terceros en el tratamiento de datos personales mediante las aplicaciones móviles. Derechos: El titular de los datos en cualquier momento podrá ejercer sus derechos respecto a la protección de estos, ello conforme lo prescribe la Ley Orgánica de Protección de Datos.
¿En qué procesos se utilizan sus datos personales?
Los datos personales de los socios y clientes, usuarios de las aplicaciones móviles: JEP Móvil y JEP Token, serán empleados en la realización de actividades de intermediación financiera, ello conforme el objeto social de la Cooperativa JEP.
Por consiguiente, la Cooperativa JEP utilizará los datos personales de los socios en los procesos de:
- Ingreso a las aplicaciones móviles.
- Acceso a los servicios transaccionales dentro de las aplicaciones móviles.
- Consulta de información financiera.
- Pagos de servicios.
Seguridad en aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles que la Cooperativa JEP pone a disposición del usuario están diseñadas y desarrolladas bajo altos estándares de seguridad que permiten un alto grado de protección para la información de las personas y evitan incidentes de seguridad como filtración de información, vulneración de la privacidad; y, demás posibles eventos relacionados.
La Cooperativa JEP con el objeto de brindar mayor seguridad a los usuarios de su aplicación transaccional complementa su funcionalidad con la aplicación móvil JEP Token la cual nos permite contar con un sistema de doble factor de autenticación.
Un sistema de doble factor de autenticación es una capa adicional de seguridad diseñada con el objetivo de garantizar que el usuario sea la única persona que pueda acceder a su cuenta. Esta aplicación genera códigos de acceso aleatorios y de determinada duración de tiempo los cuales envía a la aplicación JEP Móvil para hacer efectivo el inicio de sesión del usuario y la validación para cada transacción dentro del aplicativo.
Permisos necesarios para el funcionamiento de las aplicaciones móviles
A continuación, se detallan los permisos que ocupan las aplicaciones móviles de la institución:
| Permiso | Detalle / Propósito |
|---|---|
| ACCESS_NETWORK_STATE | Permite que la aplicación accedan a información sobre el estado de la red del dispositivo. |
| ACCESS_WIFI_STATE | Permite que la aplicación verifique el estado de conexión del wifi para funcionar. |
| INTERNET | Permite a la aplicación acceder a Internet y conectarse a los servicios de procesamiento. |
| READ_PRIVILEGED_PHONE_STATE | Permiso privilegiado para acceder a los identificadores no reiniciables del dispositivo, que incluyen tanto el IMEI como el número de serie para registro del dispositivo y envió de notificaciones push, para identificar de manera única al dispositivo utilizado. |
| READ_GSERVICES | READ_GSERVICES Permite la integración de la aplicación con Google Maps. |
| WRITE_EXTERNAL_STORAGE | Permiso para que la aplicación pueda leer y escribir desde el directorio de almacenamiento externo para guardar, compartir comprobantes y código QR. |
| ACCESS_COARSE_LOCATION | Permiso para que la aplicación acceda a la ubicación basada en red para cálculo de distancia de cajeros y agencias. |
| ACCESS_FINE_LOCATION | Permiso que permite acceso de la aplicación a GPS para ubicación y cálculo de distancia de cajeros y agencias. |
| CALL_PHONE | Permiso que permite realizar llamadas, usado para comunicarse con Call Center o Soporte. |
| READ_PHONE_STATE | Permite a la aplicación conocer el estado de la red móvil y número de teléfono, se usa para simplificar la opción de recargas. |
| CAMERA | Permite a la aplicación acceso a la cámara, usado para escanear códigos QR. |
| USE_BIOMETRIC | Permite a la aplicación el acceso a los datos biométricos del dispositivo, usado para registro de huellas digitales. |
| USE_FINGERPRINT | Permite a la aplicación el acceso a los datos biométricos del dispositivo, para uso de huella dactilar en login JEP Móvil. |
| WAKE_LOCK | Permite mantener activa la pantalla mientras la aplicación esta en uso. |
| READ_EXTERNAL_STORAGE | Permite acceder al almacenamiento del dispositivo usado para cargar las imágenes de códigos QR a escanear. |
| READ_CONTACTS | Permite acceder al directorio telefónico, usado para simplificar la opción de recargas y poder realizar una recarga a un contacto en el dispositivo. |
| AD_ID | ID de publicidad permite acceso a los servicios de Google Play, usado para desplegar la aplicación desde la versión del SDK 33. |
| READ_MEDIA_IMAGES | Permite acceder al almacenamiento del dispositivo para seleccionar imágenes que puede utilizar como iconos personalizados. |
| POST_NOTIFICATIONS | Permiso solicitado para enviar notificaciones PUSH por medio de la aplicación, solicitado desde la versión del SDK 33. |
Aplicación: JEP Token
| Permiso | Detalle / Propósito |
|---|---|
| READ_PHONE_STATE | Permiso privilegiado para acceder a los identificadores no reiniciables del dispositivo, que incluyen tanto el IMEI como el número de serie para registro del dispositivo y envió de notificaciones push, para identificar de manera única al dispositivo utilizado. |
| INTERNET | Permite a la aplicación acceder a Internet y conectarse a los servicios de procesamiento. |
| ACCESS_NETWORK_STATE | Permite que la aplicación acceda a información sobre el estado de la red del dispositivo. |
| USE_BIOMETRIC | Permite a la aplicación el acceso a los datos biométricos del dispositivo, usado para registro de huella digital. |
| WAKE_LOCK | Permite mantener activa la pantalla mientras la aplicación esta en uso. |
| WRITE_EXTERNAL_STORAGE | Permite que la aplicación pueda leer y escribir desde el directorio de almacenamiento externo para guardar y compartir comprobantes y códigos QR. |
| USE_FINGERPRINT | Permite que la aplicación acceda a los datos biométricos del dispositivo, para uso de huella dactilar en login JEP Token. |
| BROADCASTJT | Permite la comunicación entre aplicaciones, para el envío del códigos generados en JEP Token hacia la aplicación JEP Móvil. |
Canales oficiales de descarga de aplicaciones móviles
El usuario puede descargar las aplicaciones de la Cooperativa JEP desde las siguientes tiendas oficiales:
| Plataforma | Producto | Enlace Descarga |
|---|---|---|
| Android | JEP Móvil | https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jepmovil&hl=es_419&gl=US |
| Android | JEP Token | https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jeptoken&hl=es_419&gl=US |
| IOS | JEP Móvil | https://apps.apple.com/app/id957463204 |
| IOS | JEP Token | https://apps.apple.com/app/id1302386028 |
| Huawei | JEP Móvil | https://appgallery.huawei.com/app/C102165963 |
| Huawei | JEP Token | https://appgallery.cloud.huawei.com/ag/n/app/C102166557 |
Tiempo de conservación de los datos
La Cooperativa JEP tratará y almacenará sus datos de acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos y de acuerdo a los periodos de almacenamiento establecidos en normas legales.
¿Cómo la Cooperativa JEP protege sus datos?
La Cooperativa JEP adopta las medidas técnicas y organizativas para cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos, y para garantizar los niveles de seguridad apropiados para salvaguardar la información y los datos personales de los usuarios, cumpliendo con altos estándares de seguridad enfocados a la protección de la información de las personas.
¿Cuáles son los derechos del usuario al momento de entregar sus datos?
La Cooperativa JEP informa a los usuarios que mediante sus aplicaciones móviles sus datos personales serán tratados únicamente para los fines que fueron detallados previamente, sin embargo, en cualquier momento el usuario podrá hacer ejercicio de sus derechos estipulados en la Ley Orgánica de Protección de Datos, tales como: Actualización, rectificación, eliminación, oposición, etc.
Responsabilidad
La Cooperativa de Ahorro y Crédito “Juventud Ecuatoriana Progresista” Ltda., será responsable del tratamiento y uso de los datos personales, exclusivamente, respecto aquellos que esta recabe en forma directa a través de sus canales de atención y aplicaciones móviles oficiales.
